Ogólne rozporządzenie o ochronie danych

1. postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony quinrane.com, składaniem zamówień oraz kontaktem z obsługą klienta.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa krajowego.

2. administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy Quinrane pod adresem quinrane.com.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych lub wykonywania praw można skontaktować się z nami:

• E-mail: contact@quinrane.com
• Telefon: +81 11-874-8056
• Adres kontaktowy: Bunkyō-Higashimachi 35-13, mieszkanie 110, Budynek Brand New 35-110, Ebetsu, Hokkaido, 069-0834, Japonia

3. zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• dane dotyczące zamówienia;
• informacje związane z płatnością i statusem transakcji;
• treść wiadomości i zgłoszeń;
• dane dotyczące zwrotów, refundacji i reklamacji;
• dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz dane zawarte w logach.

Zakres danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji określonego celu.

Nie należy przesyłać pocztą elektroniczną haseł, kodów PIN, danych logowania do bankowości elektronicznej ani jednorazowych kodów autoryzacyjnych.

4. cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

realizacji zamówień

Przetwarzanie obejmuje przyjmowanie i potwierdzanie zamówień, organizację dostawy, obsługę płatności, zwrotów, refundacji, anulowania zamówień oraz obsługę posprzedażową.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

wypełniania obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia dokumentacji zamówień, rozliczeń, realizacji obowiązków podatkowych oraz odpowiadania na żądania uprawnionych organów.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie wynika z obowiązku prawnego.

obsługi kontaktu i zgłoszeń

Dane przekazane w wiadomościach mogą być wykorzystywane do odpowiadania na pytania, obsługi reklamacji oraz rozpatrywania spraw dotyczących zamówień, dostawy, zwrotów i refundacji.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od charakteru sprawy.

bezpieczeństwa serwisu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, wykrywania nadużyć, zapobiegania nieprawidłowościom oraz ochrony użytkowników.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów.

plików cookie i analizy korzystania ze strony

Pliki cookie mogą służyć do zapewnienia podstawowych funkcji strony, zapamiętywania ustawień oraz analizy korzystania z serwisu.

Pliki cookie wymagające zgody są wykorzystywane dopiero po jej uzyskaniu. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie Polityka plików cookie.

5. źródła danych

Dane osobowe mogą być pozyskiwane:

• bezpośrednio od użytkownika podczas składania zamówienia lub kontaktu;
• w związku z korzystaniem ze strony;
• podczas realizacji zamówienia, dostawy, płatności, zwrotu lub refundacji;
• z innych zgodnych z prawem źródeł, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonego celu.

6. odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów:

• podmiotom realizującym zamówienia i dostawy;
• operatorom płatności;
• dostawcom hostingu, usług IT i wsparcia technicznego;
• podmiotom odpowiedzialnym za bezpieczeństwo i utrzymanie serwisu;
• dostawcom usług księgowych, prawnych lub profesjonalnych;
• organom publicznym i innym uprawnionym podmiotom, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

Odbiorcy danych mogą wykorzystywać je wyłącznie w zakresie wynikającym z odpowiedniej umowy, podstawy prawnej lub obowiązujących przepisów.

7. okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy niż niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

Okres przechowywania może zależeć od:

• czasu realizacji zamówienia lub obsługi sprawy;
• obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• konieczności zabezpieczenia lub dochodzenia roszczeń;
• okresu obowiązywania zgody;
• potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przechowywane wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa.

8. prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki ustawowe;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem;
• wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• uzyskania informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, jeżeli ma ono zastosowanie;
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Zakres tych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa, w szczególności obowiązków dotyczących przechowywania dokumentacji.

9. wykonywanie praw i wycofanie zgody

Wnioski dotyczące danych osobowych można przesyłać na adres:

contact@quinrane.com

W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości wnioskodawcy. Zakres wymaganych informacji będzie dostosowany do charakteru wniosku.

Odpowiedzi udzielamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie miesiąca od otrzymania wniosku. W przypadkach dopuszczonych przez RODO termin ten może zostać przedłużony o maksymalnie dwa kolejne miesiące. O przedłużeniu i jego przyczynach użytkownik zostanie poinformowany.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

10. pliki cookie

Strona może wykorzystywać pliki cookie w celu zapewnienia działania serwisu, zapamiętywania ustawień oraz analizy korzystania ze strony.

Pliki cookie wymagające zgody są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów plików cookie i zarządzania nimi znajdują się w dokumencie Polityka plików cookie.

11. przekazywanie danych poza europejski obszar gospodarczy

W związku z organizacją usług lub wykorzystywanymi rozwiązaniami technicznymi dane osobowe mogą być przekazywane do państw poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku przekazanie odbywa się zgodnie z RODO, na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub z zastosowaniem innych prawnie dopuszczalnych zabezpieczeń.

12. bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed:

• nieuprawnionym dostępem;
• utratą lub zniszczeniem;
• niezgodnym z prawem przetwarzaniem;
• nieuprawnionym ujawnieniem;
• innymi zagrożeniami związanymi z przetwarzaniem danych.

W przypadku naruszenia ochrony danych podejmujemy działania wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym dokonujemy oceny naruszenia oraz zawiadamiamy właściwy organ lub osoby, których dane dotyczą, jeżeli taki obowiązek ma zastosowanie.

13. zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, chyba że takie działanie jest dopuszczalne przez prawo i spełnione są wymagane warunki.

14. dane osób małoletnich

Serwis nie jest przeznaczony do celowego pozyskiwania danych osobowych dzieci.

Dane osób małoletnich są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz odpowiednimi wymogami dotyczącymi zgody przedstawiciela ustawowego, jeżeli mają zastosowanie.

15. skarga do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce właściwym organem jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Wniesienie skargi nie ogranicza innych praw przysługujących użytkownikowi na podstawie obowiązujących przepisów.

16. zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być zmieniana w przypadku zmian w sposobie przetwarzania danych, funkcjonowaniu serwisu lub obowiązujących przepisach prawa.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej. Jeżeli zmiana wymaga dodatkowego poinformowania użytkownika lub uzyskania zgody, podejmiemy działania wymagane przez prawo.

17. kontakt

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub wykonywania praw można skontaktować się z nami:

• E-mail: contact@quinrane.com
• Telefon: +81 11-874-8056
• Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00
• Adres kontaktowy: Bunkyō-Higashimachi 35-13, mieszkanie 110, Budynek Brand New 35-110, Ebetsu, Hokkaido, 069-0834, Japonia